利用規約 第1編 基本ガイドライン

基本ガイドラインは当社のECHELLEサービス（当社がECHELLEという名の下で提供するサービスとソフトウエアの総称）をご利用になるすべての方に共通して適用されます。

（第2編「個別サービスガイドライン」は各サービス内で表示されます）

第2編を含めた利用規約の全項目を表示する

 

第1章　総則

 

• 当社のサービスのご利用

 

本利用規約にご同意いただくことによって、当社のサービスをご利用いただくことができます。
なお、無料で提供しているサービスにつきましては、本利用規約にご同意いただく手続に代えて、実際にご利用いただくことで本利用規約第1編基本ガイドラインにご同意いただいたものとみなします。

 

• サービス内容の保証および変更

 

当社は提供するサービスの内容について、瑕疵（かし）やバグがないことは保証しておりません。
また当社は、お客様にあらかじめ通知することなくサービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。

 

• サービスの利用制限

 

当社は、サービスのご利用ECHELLE ID（以下本章で「ID」といいます）を登録された方に限定したり、一定の年齢以上の方に限定したり、当社が定める本人確認などの手続を経て一定の要件を満たしたお客様のみに限定したりするなど、利用に際して条件を付すことができるものとします。
また、当社は反社会的勢力の構成員（過去に構成員であった方を含みます）およびその関係者の方や、サービスを悪用したり、第三者に迷惑をかけたりするようなお客様に対してはご利用をお断りしています。

 

• IDの登録情報

 

IDを登録していただく場合、（1）真実かつ正確な情報を登録していただくこと、（2）登録内容が最新となるようお客様ご自身で適宜修正していただくことがお客様の義務となります。

 

• IDおよびパスワード等に関するお客様の責任

 

お客様を特定する所定の認証方法（IDとパスワードの組み合わせや携帯電話事業者から送信される携帯電話番号ごとに一意に付与される符号の、登録情報との一致確認による認証を含みますが、これらに限りません）によりログインされた場合には、当社は、当該お客様ご自身によるご利用であるとみなします。サービスの利用や商品の購入などによって料金や代金（当社のサービスのご利用にかかる代金、利用料、会費その他名目は問いません。また当社が第三者から回収を受託したお客様の債務を含みます。以下「代金」といいます）が発生した場合には、当該お客様に課金いたします。

 

• サービス利用にあたっての順守事項

 

当社のサービスのご利用に際しては以下に定める行為（それらを誘発する行為や準備行為も含みます）を禁止いたします。

（1）日本国またはご利用の際にお客様が所在する国・地域の法令に違反する行為

（2）社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるようなものを、投稿、掲載、開示、提供または送信（以下これらを総称して「投稿など」といいます）したりする行為

（3）ほかのお客様の使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラムなどの投稿などをする行為

（4）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為

（5）当社のサービス、当社の配信する広告、または、当社のサイト上で提供されているサービス、広告を妨害する行為

（6）ほかのお客様の個人情報や履歴情報および特性情報（第2章プライバシーポリシーにて定義されます）などをお客様に無断で収集したり蓄積したりする行為

（7）サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為

（8）ほかのお客様のIDを使用してサービスを利用する行為

（9）手段のいかんを問わず他人からIDやパスワードを入手したり、他人にIDやパスワードを開示したり提供したりする行為

（10）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為

 

• 当社のサービスなどの再利用の禁止

 

お客様が、当社のサービスやそれらを構成するデータを、当該サービスの提供目的を超えて利用した場合、当社は、それらの行為を差し止める権利ならびにそれらの行為によってお客様が得た利益相当額を請求する権利を有します。

 

• 当社に対する補償

 

お客様の行為が原因で生じたクレームなどに関連して当社に費用が発生した場合または当社が賠償金などの支払を行った場合、お客様は当社が支払った費用や賠償金など（当社が支払った弁護士費用を含みます）を負担するものとします。

 

• お客様のデータおよびコンテンツの取扱い

 

お客様が当社の管理するサーバーに保存しているデータについて、当社ではバックアップの義務を負わないものとし、お客様ご自身においてバックアップを行っていただくものとします。

なお、当社のサービスの保守や改良などの必要が生じた場合には、当社はお客様が当社の管理するサーバーに保存しているデータを、サービスの保守や改良などに必要な範囲で複製等することができるものとします。
また、電子掲示板など、不特定または多数のお客様がアクセスできるサービスに対してお客様が投稿などをしたコンテンツについては、お客様または当該コンテンツの著作権者に著作権が帰属します。
当該コンテンツについて、お客様は当社に対して、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、出版を含みます）する権利を期限の定めなく許諾（サブライセンス権を含みます）したものとみなします。
なお、お客様は著作者人格権を行使しないものとします。

 

• 広告掲載について

 

当社は、提供するサービスやソフトウエアに当社または当社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができるものとします。

 

• 投稿などの削除、サービスの利用停止、ID削除について

 

当社は、提供するサービスを適正に運営するために、以下の場合にはあらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、お客様のIDを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。
また、お客様が複数のIDを登録されている場合には、それらすべてのIDに対して措置がとられる場合があります。

（1）お客様が本利用規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合

（2）当社にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合

（3）ECHELLEウォレットの代金決済手段として指定されたクレジットカードや銀行口座の利用が停止された場合

（4）お客様が破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、またはお客様自らがそれらの申立てを行うなど、お客様の信用不安が発生したと当社が判断した場合

（5）IDが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合

（6）お客様が一定期間にわたってIDまたは特定のサービスを使用していない場合

（7）その他、お客様との信頼関係が失われた場合など、当社とお客様との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合

 

• 免責事項

 

当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。

なお、お客様との本利用規約に基づく当社のサービスのご利用に関する契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、上記の免責は適用されないものとし、当社は、当社の故意・重過失に起因する場合を除き、通常生じうる損害の範囲内で、かつ、有料サービスにおいては代金額（継続的なサービスの場合は1か月分相当額）を上限として損害賠償責任を負うものとします。

 

• 個別サービスガイドラインなどについて

 

特定の当社のサービスについては、基本ガイドラインのほかに、サービス固有の利用条件が設けられている場合があります。
本利用規約第1編に定める基本ガイドラインと本利用規約第2編に定める個別サービスガイドラインを含むサービス固有の利用条件が異なっている場合には、特段の定めがない限り、当該サービスに関してはそのサービス固有の利用条件が基本ガイドラインに優先して適用されるものとします。

 

• 利用規約の変更について

 

当社が必要と判断した場合には、お客様にあらかじめ通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。
ただし、ご利用いただいているお客様に大きな影響を与える場合には、あらかじめ合理的な事前告知期間を設けるものとします。

 

• 通知または連絡

 

お客様が当社への連絡を希望される場合には、当社が設けた問い合わせページまたは当社が指定するメールアドレスあてのメールによって行っていただくものとします。
当社は、お客様からのお問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。

 

• 権利義務などの譲渡の禁止

 

お客様は、本利用規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。

 

• 準拠法、裁判管轄

 

本利用規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
また、当社のサービス（掲載内容や広告などを含む）、ソフトウエアに起因または関連して当社とお客様との間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

• 利用規約の適用制限について

 

本利用規約の規定がお客様との本利用規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該お客様との契約には適用されないものとします。
ただし、この場合でも、本利用規約のほかの規定の効力には影響しないものとします。

第2章　プライバシーポリシー

当社がプライバシーに関連する情報を取り扱う際の基本方針（プライバシーポリシー）は、以下のとおりです。

本プライバシーポリシーは、当社が取り扱う、個人としてのお客様を直接的または間接的に識別できるすべての情報（以下「パーソナルデータ」といいます）について適用されます。「パーソナルデータ」のうち、「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律」に定義されている「個人情報」をいいます。

 

• パーソナルデータの取得

 

当社は、以下の場合にパーソナルデータを取得させていただきます。

（1）端末操作を通じてお客様にご入力いただく場合

（2）お客様から直接または書面等の媒体を通じてご提供いただく場合

（3）お客様によるサービス、商品、広告、コンテンツ（以下これらをまとめて「サービス等」（*）といいます）の利用・閲覧に伴って自動的に送信される場合

（4）上記の他、お客様の同意を得た第三者から提供を受ける場合など、適法に取得する場合

* サービス等は、個人のお客様向けのサービス、商品、広告、コンテンツに限りません。

 

• パーソナルデータの利用目的

 

当社は、以下のことを行うためパーソナルデータを利用させていただきます。

（1）お客様に適したサービス等をご提供するため

（2）お客様からのお問い合わせに対応するため

（3）商品の配送、代金請求、ポイント付与等をするため

（4）お客様にサービス等に関するお知らせをするため

（5）サービス等を安全にご提供するため。これには、利用規約に違反しているお客様を発見して当該お客様に通知をしたり、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセスなどの不正行為を調査・検出・予防したり、これらに対応することが含まれます

（6）サービス等の改善および新たなサービス等を検討するため

（7）サービス等のご利用状況等を調査、分析するため

上記にかかわらず、当社が第三者からパーソナルデータの提供を受ける際に、当該パーソナルデータの利用目的について別途定めがある場合は、その定めに従い当該パーソナルデータを利用します。

 

• 個人情報の提供の同意

 

法令で認められた場合のほか、お客様の同意をいただいた場合は、当社はパートナー（**）等の第三者（外国にある第三者を含みます。以下同じ）に対して個人情報を提供させていただきます。ただし、以下の場合においては、氏名や住所など直接特定の個人を識別することができる情報を除外した上で、当社は第三者に対して、必要な範囲で個人情報を提供させていただきます。

（1）サービス等の提供に必要な場合

（2）サービス等の品質向上のために必要な場合

（3）新たなサービス等の検討のために必要な場合

（4）調査・研究・分析のために研究機関に提供する場合

また、個別のサービス等において別途の条件でご契約いただいている場合には、その契約条件が優先して適用されます。

** パートナーとは、当社の関係会社（***）ならびに当社の情報提供元および広告主、広告配信先その他の提携先をいいます。

*** 関係会社とは、「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」にいう「関係会社」をいいます。

 

• セキュリティについて

 

当社は、本プライバシーポリシーに従って、パーソナルデータを適切に取り扱います。
パーソナルデータを適切に取り扱うため、社内規程および組織を整備し、パーソナルデータを処理する情報システムの安全を確保します。また、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するため、情報セキュリティマネジメントシステム認証を取得しています。
当社が個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、当社が定める委託先選定基準を満たす者に委託し、委託先と契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。また、当社は、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている第三者にのみ個人情報を提供します。

第3章　コミュニティーサービスに関する規則（ガイドライン）

 

• 当社のコミュニティーサービスとは

 

コミュニティーサービスとは、お客様ご自身によるコンテンツの投稿などができる機能や、お客様同士で交流できる機能を有するサービス全般をいいます。

 

• コミュニティーサービスに投稿などをされたコンテンツの取扱い

 

お客様がコミュニティーサービスに投稿などをされたコンテンツの取扱いは原則として第1章総則の定めに従いますが、複数のお客様の手によって記述、修正、削除などがなされてひとつの情報が形成されていく機能を提供しているサービスにおいては、お客様が投稿などをされたコンテンツをほかのお客様が自由に改変そのほかの利用を行うことを承認し、著作権、著作者人格権そのほかの権利を行使しないことをお客様にお約束いただいたものとみなします。

 

• コンテンツの公開制限機能

 

コミュニティーサービスの中にはお客様が投稿などをしたコンテンツの公開対象を限定する機能を提供しているものもありますが、当社は本利用規約の順守状況などを確認する目的で必要に応じてそのコンテンツの内容を確認させていただくことがあります。
また、当該機能の運用には万全を期しておりますが、運用上の事情により、やむを得ず当該コンテンツが公開対象範囲外の方に公開されてしまう可能性がありますので、あらかじめそのことにご同意のうえで、当該機能をご利用いただくものとします。

 

• メッセージ機能とその閲覧および削除権

 

コミュニティーサービスにおけるメッセージ送受信機能は、当社の提供する電子掲示板の仕組みを通じて提供されます。
当該電子掲示板（ECHELLE掲示板を除きます）は、メッセージの送信者と受信者および当社の三者のみが閲覧できるようになっています。
当社は必要に応じてその内容を閲覧し、本利用規約に照らして削除することがあります。

 

• 話合いの手続について

 

コミュニティーサービス上のコンテンツについて苦情などが寄せられ、苦情の申告をされた方と当該申告の対象となったコンテンツの投稿などをしたお客様との間での話合いによる解決が適切であると当社が判断した場合には、当社は、当社が定める手順に従って話合いの手続を求めることができるものとします。

 

第4章　ECHELLEウォレットに関する規則（ガイドライン）

 

• ECHELLEウォレットへの登録

 

当社への代金のお支払が必要なサービスをご利用いただく際には、一部の例外を除いて、代金をお支払いする方法をECHELLEウォレットにご登録いただくことが必要です。
なお、ECHELLEウォレットのご登録内容に変更が生じた場合はただちに変更手続を行うことが必要です。

 

• 利用制限

 

ECHELLEウォレットにご登録いただくことができるクレジットカード会社（種類）および銀行口座は当社があらかじめ定めたものに限られ、ご本人名義である必要があります。
また、当社が必要と判断した場合は、ECHELLEウォレットを使用して行うことができるお客様の代金の決済額について、ご利用限度額を定める場合があります。

 

• 収納代行および業務委託

 

お客様が、当社以外の商品・サービス提供者とお客様との間に成立した取引の代金のお支払方法としてECHELLEウォレットを指定した場合には、当社は、商品・サービス提供者との契約に基づき当該商品・サービスの代金について商品・サービス提供者を代行してお客様からのお支払を受領します。
この場合、お客様は当社へのお支払完了によって商品・サービスの代金債務の弁済を完了したことになります。
なお、当社は収納代行業務の全部または一部を、守秘義務を課したうえで収納代行業者に再委託することができるものとします。
また、当社はお客様に謝金や補償金、返金などをお支払いする業務の全部または一部を、守秘義務を課したうえで業務委託先に委託することができるものとします。

 

• 請求およびお支払

 

当社が提供する商品またはサービスをご利用の場合は、原則として毎月末日をご利用の締め日とし翌月（所定日）請求いたします。
クレジットカード決済をご利用の場合の請求の締め日については、各クレジットカード会社にご確認ください。
なお、当社はお客様がECHELLEウォレットを使用して行われた代金決済について、領収書などは発行いたしません。

 

• ECHELLEウォレットの利用停止

 

ECHELLEウォレットの利用停止をご希望の場合、当社の定める手続に従っていつでもご利用を停止することができます。
ただし、お客様が有料サービスをご利用中の場合は、すべての有料サービスの解約手続を行わない限り、ECHELLEウォレットのご利用は停止できません。

 

• 当社の責任範囲

 

当社が提供する商品・サービスを除いて、当社はお客様が購入または利用される商品・サービスについてはお客様と契約関係には立ちません。
お客様がECHELLEウォレットの利用を停止された場合、登録したクレジットカードや、銀行口座などの登録情報に不備がある場合、およびお客様の事情に起因してお客様がお支払もしくはお受取ができない場合には、当社はお客様の損害について責任を負わないものとします。

 

• 債権譲渡

 

お客様が当社に対してお支払を遅滞した場合、当社はその債権を第三者に譲渡できるものとします。

 

第5章　ソフトウエアに関する規則（ガイドライン）

 

• ソフトウエア

 

このガイドラインは当社の提供するソフトウエアに関して適用されるガイドラインです。
本章でソフトウエアとは、当社の提供するアプリケーションプログラム（ウィジェットなどのプログラムを含みます）、当社ウェブサービスのアプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）、ソフトウエア・デベロップメント・キット（SDK）などの開発支援ツール（これらを介して提供される当社ウェブサービスなどのサービスを含みます）、コンテンツのビューアなど当社の提供するサービス利用のために必要なソフトウエア、その他当社の提供するソフトウエア全般（アップデート版、修正版、代替品および複製物を含みます）をいいます。
なお、ソフトウエアには、お客様がこれらを利用して自ら開発することができるものも含まれています。
お客様がそうしたソフトウエアを利用して自ら開発したソフトウエアコンポーネント（以下「開発ソフトウエア」といいます）については、お客様が一切の責任を負うことになります。

 

• 利用上の制約

 

当社は、お客様への通知を行うことなく、自己の裁量に基づいていつでもソフトウエアや特定の機能に関して利用の制約（たとえば、ソフトウエアを介して当社のサービスへのアクセス回数、アクセス時間などについて制限することなど）を行うことができるものとします。
また、ソフトウエアに関するサポートや修正版（アップデート版を含みます）の提供は、当社の裁量に基づいて行い、またあらかじめお客様へ通知を行うことなく、それらを終了する場合があります。

 

• ソフトウエアに関する順守事項

 

ソフトウエアのご利用にあたっては、以下の行為が禁止されます。

（1）リバースエンジニアリング、逆アセンブルを行うこと、また、その他の方法でソースコードを解読すること

（2）人の生命・身体または財産に重大な危険をおよぼすおそれのある設備などを制御するためなどにソフトウエアを利用すること

（3）対価を受ける目的でソフトウエアまたは開発ソフトウエアを自ら利用し、または第三者に利用させること

（4）書面その他当社が指定する方法による事前の承諾を得ることなく、ソフトウエアを販 売、賃貸、使用許諾すること

（5）合理的に必要相当な数を超える利用、乱用などを行い、または、ソフトウエアの使用について当社が定める指示などを順守しない用法でソフトウエアを利用すること

（6）ソフトウエアを提供する目的に外れた態様でソフトウエアを利用したり、当社が不適当とみなした方法・態様でソフトウエアを利用すること

 

• 権利関係

 

ソフトウエアおよび実行ファイル、その他ソフトウエアに関する一切の権利は、当該ソフトウエアの著作権を有する当社または当社の提携先に帰属します。
ただし、開発ソフトウエアに関して著作権法に基づきお客様に権利が生じる場合、当該権利については上記の限りではありません。

 

• 無保証

 

当社は提供するソフトウエアについて、第1章総則の定めのとおり、エラーやバグ、論理的誤り、不具合、中断その他の瑕疵（かし）がないこと、信頼性、正確性、完全性、有効性について一切保証しておりません。
ソフトウエアは明示または黙示の有無にかかわらず、当社がその提供時において保有する状態で提供するものであり、特定の目的への適合性、有用性（有益性）、セキュリティ、権原および非侵害性について一切保証しておりません。